Ολοκληρώθηκε η αναβάθμιση και ο εκσυγχρονισμός των Κέντρων
Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) σε όλες τις κτιριακές υποδομές τους στον
Δήμο Πέλλας. Το έργο εντάχθηκε τον Οκτώβριο του 2022 στο
πρόγραμμα "Εκσυγχρονισμός των ΚΕΠ" και χρηματοδοτήθηκε από το
Εθνικό Σχέδιο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας Ελλάδα 2.0.
Η οριστική κατάθεση μελέτης και η δημοπράτηση του έργου έγινε από τη
σημερινή Διοίκηση του Δήμου Πέλλας, τον Μάρτιο του 2024. Η
καταληκτική ημερομηνία υποβολής προσφορών ήταν η 22α Μαρτίου
2024, ο διαγωνισμός προχώρησε δίχως προβλήματα, κηρύχθηκε
ανάδοχος που ολοκλήρωσε συντομότατα το έργο.
Τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών διευρύνουν και αναβαθμίζουν
διαρκώς τη λειτουργία τους, με στόχο να εξελιχθούν στο μοναδικό
σημείο φυσικής επαφής του πολίτη με το Δημόσιο, δηλαδή ο πολίτης να
μπορεί να ολοκληρώνει τις συναλλαγές του με όλους τους δημόσιους
φορείς μέσω των ΚΕΠ. Είναι χαρακτηριστικό ότι τα ΚΕΠ σήμερα
μπορούν να διεκπεραιώσουν 1.057 διαδικασίες της Δημόσιας Διοίκησης.
Επιπλέον, χάρη στην ψηφιακή αναβάθμιση και τον εκσυγχρονισμό τους,
παρέχουν τη δυνατότητα εξυπηρέτησης τόσο με φυσική παρουσία, όσο
και με βιντεοκλήση, ενώ επιπλέον λαμβάνουν και ψηφιακές αιτήσεις
μέσω του gov.gr.
Η αναβάθμιση των ΚΕΠ έχει στόχο να ανταποκριθούν στην αποστολή
τους για καλύτερες, πιο αξιόπιστες και ποιοτικότερες υπηρεσίες προς
τους πολίτες.